Les 4 meilleurs conseils de #Inbound17

Cela fait un mois que nous sommes revenus à notre bureau après la conférence annuelle INBOUND de HubSpot, et nous sommes encore sous le choc. Des milliers de professionnels du contenu, du marketing, du graphisme et des ventes se sont réunis à Boston pour cet événement annuel, qui met l’accent sur l’éducation, le réseautage et la reconnaissance de l’innovation.

Décrit comme « un événement qui célèbre le côté humain et utile de l’entreprise », le champ d’action d’INBOUND s’est étendu bien au-delà du marketing entrant. Parmi les orateurs principaux de cette année figuraient Ed Catmull, du studio d’animation Pixar, l’auteur à succès Brene Brown, le lutteur professionnel John Cena et l’ancienne première dame Michelle Obama.

C’est plus qu’un peu écrasant – 273 intervenants répartis sur quatre étages et deux bâtiments – mais très excitant.

Tout d’abord, il est important de noter qu’en tant qu’entreprise, nous envisageons Hubspot comme plateforme de marketing depuis quelques années. Chez ECHOtape, notre objectif reste de fournir un service personnalisé et sur mesure tout en établissant des relations avec nos clients. De plus en plus, le marketing s’aligne sur ces objectifs d’entreprise, et des outils comme Hubspot nous permettent de nous connecter aux clients en tirant parti des nouvelles technologies. C’est un gagnant-gagnant.

Ainsi, maintenant que nous sommes enfin prêts à rejoindre l’équipe Hubspot en tant qu’outil de marketing d’entreprise, INBOUND a été un excellent moyen de passer du temps de qualité avec les ingénieurs produits et de poser de nombreuses questions. Si vous l’envisagez, notez que vous assisterez à la conférence l’année prochaine. Vous ne serez pas déçu.

Pour ceux d’entre vous qui n’étaient pas là, ou qui ont besoin d’un rappel, voici quatre points essentiels à retenir :

Vidéo. Dans le monde numérique, nous passons du statique au full motion. Cela est dû en partie au fait que les gens ne veulent plus lire des informations sur vos produits ou services ; ils veulent que vous interagissiez avec eux, que vous leur montriez comment vos produits fonctionnent. Considérez cette statistique convaincante d’un : Les gens sont 144% plus enclins à acheter après avoir regardé une vidéo.

L’intelligence artificielle. L’IA va jouer un rôle énorme dans notre vie quotidienne et dans le marketing, ce qui est un peu déconcertant. Si vous voulez en savoir plus, cet article est une ressource fantastique.

L’adoption de technologies d’IA et d’outils d’automatisation du marketing permettra d’alléger les tâches répétitives et banales et aidera les spécialistes du marketing à travailler plus efficacement. Mais ce n’est pas la question. Il ne s’agit pas de « nous » – il s’agit de mieux servir nos clients et nos acheteurs. La clé pour tirer parti de ces outils est de se rappeler que nos clients sont des êtres humains. Il s’agit d’un concept simple qui peut être facilement oublié lors de l’adoption de nouvelles technologies et de nouveaux processus.

Sales Enablement. Il y a beaucoup d’outils de marketing disponibles aujourd’hui. Plus de 5 000 pour être exact. Considérez cette infographie :

C’est complètement accablant. Comment choisir ? Par où commencer ? Ce qu’il importe de garder à l’esprit, c’est d’aligner les ventes et le marketing de manière à atteindre votre objectif final. Dans notre cas, il s’agit d’établir des relations avec les clients. Actuellement, le mot à la mode est « Sales Enablement », ce qui signifie donner à votre équipe de vente les connaissances, les outils et le contenu nécessaires pour offrir une expérience plus enrichissante aux acheteurs. Vous pouvez en savoir plus sur cette idée ici.

Le site
Défi du leadership
est un cadre étonnant pour le leadership mais aussi pour les ventes. Ce concept comporte cinq pratiques, mais dans sa présentation, qui s’appuie sur des recherches qu’elle vient d’achever, Deb Calvert a souligné que la plus importante pour les acheteurs professionnels B2B est de permettre aux autres d’agir, surtout dans ce monde de surcharge d’informations. Nous avons trouvé cela très pratique, il y a donc de fortes chances que nous explorions cette idée dans un autre billet de blog plus tard dans l’année.

Tout compte fait, nous sommes encore en train de déballer nos notes et de laisser l’expérience s’imprégner. Cependant, # INBOUND17 a renforcé l’idée qu’en comprenant mieux les désirs et les besoins des clients d’ECHOtape, nous pouvons utiliser le contenu pour créer des liens significatifs. Dans une mer d’informations toujours plus grande, le point de vue et l’expérience de votre marque sont les seuls moyens de vous démarquer.