Nouvelle conception du site web? Vérifiez. De nouveaux articles de blog ? Vérifiez. Une stratégie de médias sociaux actualisée ? Vérifiez. Vidéo d’entreprise ? Errrrr… vidéo ?
Il s’avère que la vidéo peut jouer un rôle essentiel dans le message de marque d’une entreprise et que son utilisation en ligne est omniprésente. Pourquoi ? Parce que c’est un excellent moyen de communiquer avec les clients et les prospects et de faire passer le message de votre marque avec clarté. Alors que la construction de notre nouveau site web ECHOtape était en cours, il était temps de faire le grand saut et de créer la première vidéo d’entreprise ECHOtape.
Pour nous aider dans cette tâche, nous avions besoin d’aide – des personnes expérimentées qui avaient déjà vécu le processus et pouvaient nous conseiller en conséquence. Nous avons choisi Purpose Video, une maison de production de premier ordre qui pouvait nous aider à élaborer notre histoire sans exploser notre budget.
Nous voulions que le scénario et les séquences vidéo racontent réellement notre histoire en donnant un aperçu de l’intérieur d’ECHOtape et de son personnel – apprenez à connaître qui nous sommes et ce que nous faisons pour nos clients. Nous devions également veiller à ce que notre message soit clair et ciblé, car la vidéo finale ne devait durer que 60 à 90 secondes.
Grâce à la collaboration et à de nombreuses conversations, nous avons décidé que le message à emporter devait comporter trois parties :
En bref, nous nous concentrons sur ce que nous faisons, nous avons l’expérience pour le prouver et nous sommes prêts à travailler avec vous aussi longtemps qu’il le faudra pour nous assurer que vous êtes satisfait de notre produit. Avec un message bien défini, il était temps de commencer à filmer !
Lumières, caméra… Action !
Pour le lieu, nous avons décidé de nous rendre à l’endroit où ECHOtape est né – Montréal. La raison en était simple : nous savions que pour raconter l’histoire correctement, nous devions parler avec les personnes qui la comprennent le mieux – notre personnel qui travaille avec les bandes et les clients de service tous les jours !
Muni d’une liste de questions, j’ai interviewé des personnes (parfois sous des lumières chaudes !) dans l’espoir de les amener à partager leurs histoires personnelles sur ce qu’ils font dans l’entreprise et comment ils y parviennent.
Il m’a fallu quelques sessions d’entretiens pour y parvenir, mais comme je connaissais presque tous mes interlocuteurs, il m’a été facile d’adapter mes questions à chaque personne et à la valeur des rôles qu’elle occupe. Au fil du temps, une histoire puissante a émergé. Chaque interview était fantastique et m’a rappelé combien de temps certaines personnes ont travaillé pour ECHOtape et combien elles ont à partager. Ces entretiens m’ont permis de confirmer que, OUI, nous sommes obsédés par le ruban adhésif, mais surtout que les gens ont de merveilleuses histoires à raconter sur l’importance que nous accordons au fait de faire un effort supplémentaire pour nos clients, même s’il s’agit de petites choses comme l’expédition de quelques rouleaux de ruban adhésif le week-end pour s’assurer que la production d’un client ne soit pas interrompue. Je pensais déjà connaître nos employés, mais j’ai appris encore plus : ils sont dévoués à l’entreprise et à nos clients et sont très fiers de faire les choses correctement au quotidien. Nous utilisons ces entretiens comme base pour quelque chose qui est devenu une vidéo de type documentaire.
Nous avons travaillé pendant trois jours, en réalisant des interviews et en filmant des séquences qui montreront aux clients ce qui se passe dans les coulisses. Il a souvent fallu du temps pour régler l’éclairage et le son, mais une fois que c’était fait, nous étions prêts à tourner. Nous sommes encore en train d’éditer la version finale, mais voici une rapide capture d’écran :
La réalisation d’une vidéo demande beaucoup de travail, et beaucoup de personnes y ont consacré leur temps et leur énergie. Nous sommes ravis de lancer notre nouvelle vidéo et ce fut une grande expérience d’apprentissage pour nous. La meilleure nouvelle est que le prochain ne sera pas aussi effrayant !
Tu sais ce qui était aussi un défi ? Refonte d’ECHOtape.com. Découvrez ce processus ici, ici et ici.
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