Célébration de la semaine de reconnaissance du service client d’ECHOtape : “Nous disons OUI !”

Bien sûr, nous fabriquons d’excellents produits, mais plus important encore, nous avons des clients merveilleusement fidèles ! Dans un monde où les gens sont devenus extrêmement attentifs aux valeurs, l’une des seules façons de rivaliser est d’offrir un service à la clientèle exceptionnel. Créez une meilleure expérience et vous créez une meilleure valeur. Ainsi, si la satisfaction du client est la priorité 365 jours par an chez ECHOtape, nous pensons qu’il est tout aussi important de célébrer l’équipe de service de base qui apporte chaque jour une telle loyauté et une telle valeur.

Bienvenue à la semaine de reconnaissance du service client chez ECHOtape.

L’équipe du service clientèle d’ECHOtape est de premier ordre, tant dans sa façon de travailler que dans sa façon de se motiver mutuellement tout au long de la semaine de travail. Notre équipe se consacre à aider nos clients au quotidien et permet à l’entreprise de connaître personnellement chaque client. Saviez-vous que certains de nos clients nous commandent des bandes depuis des décennies ? Et certains membres de notre équipe sont avec nous depuis des décennies également !

Le thème et le slogan de la Semaine de reconnaissance des services à la clientèle de cette année étaient “Je dis OUI !”. Nous avions prévu de nombreux événements amusants pour la semaine, notamment un ou deux jeux pour chaque jour. Parmi les jeux précédents, citons le “Sudoku du service”, le “Nommez cette bande” et un jour de jeu spécial “objectifs”, où un objectif de vente spécifique est fixé et où les équipes se disputent le prix. Dans le passé, ces “mercredis gagnants” ont impliqué des commandes enregistrées et des produits spécifiques vendus. Lorsque nous nous battons pour atteindre ces objectifs, tout le monde est gagnant chez ECHOtape !

Au cours de cette semaine, l’équipe de vente d’ECHOtape rend hommage au travail de notre équipe de service en leur envoyant des fleurs et des petits gâteaux et en organisant des déjeuners spéciaux. À la fin de la semaine, ECHOtape organise un déjeuner spécial pour remercier chacun de sa participation. Entre la compétition, les jeux, les prix et la reconnaissance, c’est une semaine fantastique qui stimule vraiment le moral et fait que l’équipe du service clientèle se sent appréciée.

Nous célébrons notre équipe du service clientèle de cette manière depuis quelques années maintenant. Cela nous aide à prendre le temps de nous rappeler que rendre les clients heureux et prêter attention à leurs besoins quotidiens demande beaucoup d’efforts, de dévouement et d’engagement. Ce rituel d’entreprise nous permet de nous rappeler de nous arrêter et de reconnaître l’équipe qui est en première ligne avec nos clients jour après jour. Leurs efforts sont essentiels pour faire d’ECHOtape un grand succès et cette semaine spéciale nous permet à tous de reconnaître l’effort herculéen qu’ils fournissent chaque jour !

Quels rituels de reconnaissance avez-vous dans notre entreprise ?